قوانین و مقررات

 قوانین و مقررات/سامو ماشین


۱-سایت تابع قوانین و مقررات کشور جمهوری اسلامی ایران است.


۲- جهت استفاده از اطلاعات و محتوای سایت ذکر منبع الزامی است.


۳- کلیه قیمت های سایت ماهانه و به روز می شوند.


۴- خرید از فروشگاه سایت صرفا از طریق درگاه اینترنتی امکان پذیر می باشد.


۵- خریدار حق ندارد محصولات خریداری شده از سایت را به قیمت بالاتر در محل دیگر به فروش برساند.


۶- رنگ انتخاب شده فیلامنت ها در قسمت فروشگاه برای خریدار ارسال شده


و پس از اتمام فرایند خرید امکان تغییر رنگ وجو نخواهد داشت.


۷- در صورت بروز اشکال در سیستم خرید آنلاین با واحد پشتیبانی تماس بگیرید.


۸- بن های تخفیف صرفا برای اعضای تایید شده فعال خواهند بود.


با سپاس و درود گروه ماشین سازی سامو ماشین


خدمات پس از فروش محصولات (قطعات )


کالا های ارائه شده در فروشگاه در حالت عادی شامل گارانتی,خدمات پس از فروش


و یا امکان عودت نمیباشند مگر این که در توضیحات مندرج در فروشگاه در خصوص یک


محصول زمان و نحوه گارانتی مشخص شده باشد با این وجود در  صورت امکان و با


هماهنگی فروشنده اصلی سعی میکنیم تا با مرجوع نمودن کالا به فروشنده نسبت


به تعمیر یا تعویض کالا اقدام نماییم که بدیهی است در این صورت با توجه به این که


اکثر کالا


ها وارداتی میباشند هزینه های حمل و نقل برای مرجوع نمودن کالا به عهده


مشتری میباشد و مشتری میباست زمان لازم برای انجام مراحل تعویض یا تعمیر بپذیرد


همچنین مسئولیتی از بابت چگونگی کار با قطعه و … به عهده فروشنده نمیباشد .


نحوه ارسال کالا توسط مشتری


لطفا قبل از هر اقدامی با پشتیبانی فروش تماس بگیرید


مدت زمان برگرداندن کالا 24 ساعت پس از تحویل میباشد


برای ارسال کالا میبایست به خوبی بسته بندی شود و لوازم جانبی و همه اقلام


به همراه کالای اصلی ارسال شود


نوشتن توصیحات ادرس یا هر مورد دیگری روی کارتن یا جعبه اصلی کالا و یا پاره یا


مدخوش کردن ان امکان استفاده از صمانت بازگشت را از بین خواهد برد 


برای بازگرداندن کالا از پست پیشتاز استفاده کنید


لازم به ذکر است هزینه های برگشت به عهده مشتری میباشد


درصورت تایید نشدن ایراد توسط کارشناس هزینه دریافت و ارسال و هزینه


کارشناس به عهده خریدار خواهد بود


استرداد کالاهای الکترونیک


پس از دریافت بسته مشتری ساعت 24 فرصت دارد تا نسبت به تست و آزمایش


محصولات دریافت اقدام نموده و در صورت وجود هر گونه اشکال با تکمیل فرم استرداد


بخش فروش را مطلع نمایید بخش عمده ای از اشکالات قطعات الکترونیکی مربوط به


اطلاع داشتن مشتری از نحوه استفاده از قطعه است پیش از استفاده از قطعات


نحوه کار با آن را به طور کامل در سامو ماشین  یا سایر منابع آزمایش مطالعه نمایید


سامو ماشین هیچ مسئولیتی در قبال هرگونه آسیبی که از جانب مشتری به خطا


  وارد شود ندارد از آسیب های شایعی  که توسط مشتریان محصول استفاده


می شود می توان به موارد زیر اشاره کرد


که به علت اعمال ولتاژ جریان غیر متعارف سازد و به علت لحیم کاری به شیوه غلط بسوزد


پین های دیتای قطعه به علت عدم اطلاع و تجربه مشتری به صورت اشتباه متصل شده باشد


ما همواره سعی داریم ایمن ترین روش محصولات را بسته بندی نماییم هنگام ارسال کالا


بیشترین دقت را به خرج دهیم خطای انسانی در این متحمل نیست


اگر هنگام باز کردن بسته بندی هرگونه ایراد و آسیب ظاهری مثل شکستگی


تغییر شکل و یا عدم تطابق کالا و تصاویر آن را در سایت مشاهده کردید بدون


اینکه محصول را از بسته‌بندی شفاف خارج کنید ما را مطلع نمایید


اگر قطعات حساس به ولتاژ استاتیکی سهولت به صورت غیر استاندارد بسته بندی


شده باشد یا پایه های آنها دچار تغییر فرمت شده باشد پیش از باز کردن بسته به


ما اطلاع دهید اگر پس از مطالعه شیوه صحیح استفاده از محصول از نظر عملکردی


اشکالی را مشاهده کردید با پشتیبانی در تماس باشید در صورت برطرف نشدن مشکل


محصول را برای بررسی های بیشتر ارسال نمایید


در صورت روشن شدن ایراد محصول توسط کارشناس تمام هم آب خسارت جبران خواهد


شد اگر از زمانی که محصول را دریافت کردید بیش از ۴۸ ساعت گذشته باشد و پس از آن


مشکل را گذاشته اید امکان بررسی است تا کالا وجود نخواهد داشت اگر محصول


سالم است اما پس از خرید قطعات متوجه شکل مناسب حال شما نیست برای پروژه


شما جواب بدید امکان استرداد کالا به هیچ و جه وجود نخواهد داشت


استرداد کالاهای مکانیک 

پس از دریافت بسته مشتری ۲۴ ساعت فرصت دارد تا در صورت به تست و آزمایش


محصولات دریافت اقدام نموده و در صورت وجود هر گونه اشکال با تکمیل فرم استرداد


بخش فروش را مطلع نمایید بخش عمده‌ای از اشکالات قطعات مکانیکی مربوط به اطلاع


داشتن مشتری از پارامترهای مکانیکی محصول است و پس از خرید متوجه می‌شود از


کار مناسب به کار نیست حتماً پیش از استفاده از قطعات نحوه انتخاب محصولات مکانیکی


و نحوه کار با آن را به طور کامل در سایت سامو ماشین یا سایر منابع آزمایشی مطالعه


نمایید هیچ مسئولیتی در قبال انتخاب اشتباه محصولاتشان را به مشتری ندارد ما همواره


سعی داریم به ایمن ترین روش محصولات را بسته بندی نماییم فروش و هنگام ارسال کالا


بیشترین دقت را به خرج دهید ولی خطای انسانی در این امر غیر محتمل نیست اگر هنگام


باز کردن بسته بندی هرگونه ایراد و آسیب به ظاهری مثل شکستگی خط افتادگی یا تغییر


شکل و یا عدم تطابق ایتالیا و تصویر آن داشت که مشاهده کردید ن اینکه محصول از بسیار


شفاف خارج کنید ما را مطلع نمایید در صورت اشکال فیزیکی پس از استفاده و مونتاژ قطعات


توسط مشتری و محصول وارد شود امکان استفاده از بین می‌رود اگر پس از مطالعه شیوه


صحیح استفاده از محصول از نظر عملکردی اشکال را مشاهده کردید با پشتیبانی در تماس


باشد و در صورت برطرف نشدن مشکل محصول را برای بررسی های بیشتر ارسال نمایید


در صورت روشن نمودن ایراد محصول توسط کارشناسان ما تمام خسارت جبران خواهد شد


اگر زمانی که محصول را دریافت کرده‌اند بیش از ۲۴ ساعت گذشته باشد و پس از آن مشکل


را گزارش امکان بررسی ۳۰۰۰ کالا وجود نخواهد داشت اگر محصول سالم است اما پس از


خرید قطعات متوجه شدید که مناسب کار شما نیز برای پروژه شما جواب کنید امکان استرداد


کالا به هیچ وجه وجود